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Todos tienen
una historia
esta es la nuestra
Todos tienen
una historia
esta es la nuetra
Recorre los capítulos que nos convierten en lo que somos: esta es nuestra historia.
Nuestros comienzos

VoiceTeam tuvo sus comienzos en octubre de 2008, cuando un joven innovador dio el primer paso para embarcarse en un proyecto que le inspiraba y llenaba de entusiasmo. En plena crisis económica mundial, VoiceTeam empezó modestamente con 35 empleados, prestando servicios a un candidato político en Estados Unidos. La alegría inicial pronto desapareció, ya que el servicio se canceló al segundo día. Así pasaron ocho años, navegando por las tumultuosas aguas del telemarketing saliente, a veces con sólo 15 empleados.

Fase 2.0

VoiceTeam abrió las puertas a la transición hacia la atención al cliente y el soporte técnico. La confianza de cada cliente en nuestro trabajo nos hizo crecer constantemente, resultando en el aumento potencial de nuestros colaboradores. Desde entonces, y gracias a Dios, el crecimiento ha sido constante. En diciembre de 2021, rompimos la barrera de los 500 colaboradores, mucho antes de lo proyectado. Nos expandimos a un edificio corporativo y ocupamos dos edificios más dedicados a operaciones en el centro de la ciudad de Santiago (la segunda ciudad más importante de la República Dominicana).

A finales de 2022

Logramos el objetivo de establecernos en otras ciudades, iniciando nuestras operaciones en Santo Domingo y San Francisco de Macorís. Todo esto se ha construido sobre la visión de generar bienestar para nuestros clientes, nuestro equipo y las comunidades, creando empleos y contribuyendo socialmente basados en una cultura de fuertes valores fundamentales.

Amamos lo que hacemos

Y lo hacemos con excelencia. En VoiceTeam, nuestro compromiso con la excelencia es inquebrantable. Nos comprometemos. Nuestro compromiso se refleja en nuestra dedicación al servicio de nuestros clientes, metas, objetivos y tareas.

Hacemos lo correcto

Creemos en hacer lo correcto aunque nadie nos vea. Se trata de recorrer cada camino con honradez, integridad y ética. Trabajamos en equipo. Reconocemos el valor de cada miembro de nuestro equipo y la productividad, innovación y resultados de trabajar unidos.

Aceptamos los cambios

Uno de nuestros puntos fuertes reside en la flexibilidad. En saber adaptarnos a las circunstancias cambiantes y mantenernos en constante crecimiento. Estos valores son los pilares de lo que somos como empresa y han guiado los caminos que hemos tomado a lo largo de estos años, dando verdadera importancia a nuestros clientes, nuestra gente, la sostenibilidad y nuestras comunidades.

Bienvenidos a VoiceTeam

La historia que comenzó hace 15 años continúa hoy con más de 700 colaboradores, con el mismo entusiasmo y compromiso de siempre, con la experiencia de un viaje ofreciendo la mejor calidad en el servicio, con corazones agradecidos por la gracia de Dios, y por cada persona que ha hecho de VoiceTeam un camino del que nos sentimos orgullosos. - We CARE.

Nuestros comienzos

VoiceTeam tuvo sus comienzos en octubre de 2008, cuando un joven innovador dio el primer paso para embarcarse en un proyecto que le inspiraba y llenaba de entusiasmo. En plena crisis económica mundial, VoiceTeam empezó modestamente con 35 empleados, prestando servicios a un candidato político en Estados Unidos. La alegría inicial pronto desapareció, ya que el servicio se canceló al segundo día. Así pasaron ocho años, navegando por las tumultuosas aguas del telemarketing saliente, a veces con sólo 15 empleados.

Fase 2.0

VoiceTeam abrió las puertas a la transición hacia la atención al cliente y el soporte técnico. La confianza de cada cliente en nuestro trabajo nos hizo crecer constantemente, resultando en el aumento potencial de nuestros colaboradores. Desde entonces, y gracias a Dios, el crecimiento ha sido constante. En diciembre de 2021, rompimos la barrera de los 500 colaboradores, mucho antes de lo proyectado. Nos expandimos a un edificio corporativo y ocupamos dos edificios más dedicados a operaciones en el centro de la ciudad de Santiago (la segunda ciudad más importante de la República Dominicana).

A finales de 2022

Logramos el objetivo de establecernos en otras ciudades, iniciando nuestras operaciones en Santo Domingo y San Francisco de Macorís. Todo esto se ha construido sobre la visión de generar bienestar para nuestros clientes, nuestro equipo y las comunidades, creando empleos y contribuyendo socialmente basados en una cultura de fuertes valores fundamentales.

Amamos lo que hacemos

Y lo hacemos con excelencia. En VoiceTeam, nuestro compromiso con la excelencia es inquebrantable. Nos comprometemos. Nuestro compromiso se refleja en nuestra dedicación al servicio de nuestros clientes, metas, objetivos y tareas.

Hacemos lo correcto

Creemos en hacer lo correcto aunque nadie nos vea. Se trata de recorrer cada camino con honradez, integridad y ética. Trabajamos en equipo. Reconocemos el valor de cada miembro de nuestro equipo y la productividad, innovación y resultados de trabajar unidos.

Aceptamos los cambios

Uno de nuestros puntos fuertes reside en la flexibilidad. En saber adaptarnos a las circunstancias cambiantes y mantenernos en constante crecimiento. Estos valores son los pilares de lo que somos como empresa y han guiado los caminos que hemos tomado a lo largo de estos años, dando verdadera importancia a nuestros clientes, nuestra gente, la sostenibilidad y nuestras comunidades.

Bienvenidos a VoiceTeam

La historia que comenzó hace 15 años continúa hoy con más de 700 colaboradores, con el mismo entusiasmo y compromiso de siempre, con la experiencia de un viaje ofreciendo la mejor calidad en el servicio, con corazones agradecidos por la gracia de Dios, y por cada persona que ha hecho de VoiceTeam un camino del que nos sentimos orgullosos. - We CARE.

Misión

Somos el socio estratégico de nuestros clientes, prestando servicios de “Contact Center” y “BPO”, con el objetivo de generar bienestar.

Visión

Ser los socios estratégicos preferidos de nuestros clientes a nivel internacional, brindando servicios de procesos tercerizados confiables, flexibles y cumpliendo con los más altos estándares de calidad, siendo una empresa altamente valorada por nuestros colaboradores y partes relacionadas, generando bienestar.

Nos preocupamos por tus clientes / Nos importan tus objetivos / Nos importa tu éxito /
Años de experiencia

ofreciendo servicio de calidad al cliente.

Miembros del equipo

pertenecen a nuestra familia.

Oficinas en RD

y los Estados Unidos construyendo historias.

Proyectos

confían en nosotros para ofrecerle el mejor servicio.

Años de experiencia

ofreciendo servicio de calidad al cliente.

Miembros del equipo

pertenecen a nuestra familia.

Oficinas en RD

y los Estados Unidos construyendo historias.

Proyectos

confían en nosotros para ofrecerle el mejor servicio.

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¿Por qué elegirnos?

En Voiceteam, nos apasiona asociarnos para ayudar a las empresas a ofrecer una atención excepcional a sus clientes. Ofrecemos una amplia gama de soluciones de contact center, entre las que se incluyen:

Atención al cliente: Nuestros amables y experimentados agentes ofrecen asistencia omnicanal, garantizando que sus clientes tengan siempre una experiencia positiva.
Soporte Técnico: Nuestros expertos técnicos pueden solucionar cualquier problema y hacer que tus clientes vuelvan a trabajar rápidamente.
Ventas: Podemos ayudarte a generar clientes potenciales, cualificar clientes potenciales y cerrar acuerdos.

Nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes un servicio de la máxima calidad posible. Por eso estamos orgullosos de haber sido reconocidos como una de las mejores empresas para trabajar en la región norte durante tres años consecutivos.

¿Listo para ver cómo podemos ayudar a que su negocio prospere?

¿Por qué elegirnos?

En Voiceteam, nos apasiona asociarnos para ayudar a las empresas a ofrecer una atención excepcional a sus clientes. Ofrecemos una amplia gama de soluciones de contact center, entre las que se incluyen:

Atención al cliente: Nuestros amables y experimentados agentes ofrecen asistencia omnicanal, garantizando que sus clientes tengan siempre una experiencia positiva.
Soporte Técnico: Nuestros expertos técnicos pueden solucionar cualquier problema y hacer que tus clientes vuelvan a trabajar rápidamente.
Ventas: Podemos ayudarte a generar clientes potenciales, cualificar clientes potenciales y cerrar acuerdos.
Nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes un servicio de la máxima calidad posible. Por eso estamos orgullosos de haber sido reconocidos como una de las mejores empresas para trabajar en la región norte durante tres años consecutivos. ¿Listo para ver cómo podemos ayudar a que su negocio prospere?
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Nuestros valores

Nuestro entorno operativo y nuestra cultura se basan en cinco valores fundamentales.

Nuestros valores

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Nos comprometemos
Hacemos lo correcto
Aceptamos el cambio
Nos encanta lo que hacemos y lo hacemos con excelencia
Trabajamos en equipo
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Nos comprometemos
Hacemos lo correcto
Nos encanta lo que hacemos y lo hacemos con excelencia
Aceptamos el cambio
Trabajamos en equipo
Somos el mejor aliado
para tu siguiente
gran paso.
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