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Tu voz
Nuestra Prioridad
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Años de experiencia

ofreciendo servicio de calidad al cliente.

Miembros del equipo

pertenecen a nuestra familia.

Oficinas en RD

y los Estados Unidos construyendo historias.

Proyectos

confían en nosotros para ofrecerle el mejor servicio.

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Soluciones tecnológicas

Nuestro competente equipo de TI colabora estrechamente con los clientes para identificar soluciones tecnológicas óptimas, garantizando la ejecución eficaz de cada proyecto. En el dinámico ámbito de la atención al cliente, hacemos especial hincapié en aprovechar la tecnología punta como sistema de apoyo fiable, reforzando nuestras capacidades operativas y garantizando interacciones fluidas y perfectas con los clientes.

Fiabilidad y operaciones continuas

Dedicamos recursos a infraestructuras de vanguardia y sistemas redundantes, garantizando un flujo operativo ininterrumpido, incluso cuando nos enfrentamos a retos imprevistos.

Escalabilidad
Seguridad de los datos
Adaptabilidad al cambio

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Nos preocupamos por tu empresa Nos preocupamos por tu éxito Nos preocupamos por tus objetivos

Aquí, en la República Dominicana, nos caracterizan la calidez y la amabilidad. El talento de nuestros profesionales, nuestro dominio de varios idiomas y nuestra pasión por ofrecer un servicio excepcional hacen que confiarnos sus operaciones sea una elección lógica. Sin embargo, estos son sólo algunos de los beneficios que podemos ofrecerle:

– Estructura de costes optimizada: Asignamos estratégicamente recursos a infraestructuras de vanguardia y sistemas redundantes, garantizando costes competitivos y salvaguardando al mismo tiempo la continuidad operativa ante retos imprevistos.

– Gestión global del tiempo: Aprovechando la estratégica posición geográfica de la República Dominicana, nuestros servicios abarcan sin fisuras un amplio espacio de tiempo, adaptándose hábilmente a las diversas necesidades de sus clientes en todo el mundo..

– Cumplimiento legal estricto: Nuestras operaciones se adhieren rigurosamente a las normativas y leyes bien establecidas que rigen la subcontratación de servicios de centros de llamadas. Este compromiso garantiza una sólida seguridad de los datos y una confidencialidad inquebrantable para su tranquilidad.

Aquí, en la República Dominicana, nos caracterizan la calidez y la amabilidad. El talento de nuestros profesionales, nuestro dominio de varios idiomas y nuestra pasión por ofrecer un servicio excepcional hacen que confiarnos sus operaciones sea una elección lógica. Sin embargo, estos son sólo algunos de los beneficios que podemos ofrecerle:

– Estructura de costes optimizada: Asignamos estratégicamente recursos a infraestructuras de vanguardia y sistemas redundantes, garantizando costes competitivos y salvaguardando al mismo tiempo la continuidad operativa ante retos imprevistos.

– Gestión global del tiempo: Aprovechando la estratégica posición geográfica de la República Dominicana, nuestros servicios abarcan sin fisuras un amplio espacio de tiempo, adaptándose hábilmente a las diversas necesidades de sus clientes en todo el mundo..

– Cumplimiento legal estricto: Nuestras operaciones se adhieren rigurosamente a las normativas y leyes bien establecidas que rigen la subcontratación de servicios de centros de llamadas. Este compromiso garantiza una sólida seguridad de los datos y una confidencialidad inquebrantable para su tranquilidad.

Sectores de operación.

  • Telecomunicaciones y tecnología

    Soporte técnico, asistencia con productos y servicios, con un servicio de atención al cliente de alta calidad.
  • Salud

    Ofrecemos asistencia al paciente, programación de citas médicas, facturación y servicios de apoyo.
  • Servicios financieros

    Banca y cooperativas de crédito, tarjetas de crédito y procesamiento de pagos, fintech, servicios de apoyo financiero y contable.
  • Comercio

    Ventas y apoyo a minoristas, proporcionando asistencia al cliente para mejorar las experiencias de venta al por menor.
  • Viajes y turismo

    Servicios de reserva, gestión de reservas y atención al cliente en tiempo real.

Contáctanos

    LA OPINIÓN DE NUESTROS CLIENTES

    Nos preocupamos Ellos confían

    Voice Team has been our most trusted and valued partner for more than 6 years. What separates them from many other cross cultural outsourcing firms can be summed in one word “execution”. Voice Team has proven time and again that they can meet the ever changing demands and challenges of clients across multiple industry verticals and execute as well or better than our internal stateside agents. Their ability to adopt and adapt without sacrificing precision or quality has created lasting value to our firm and our clients over the last 6 years

    Mike Blascik

    President Utility Selections, Inc.

    As always, there is not much that I can add above and beyond our team. I can only echo their sentiments and thank you both and your team for the warm embrace last week and your continuous delivery on excellence. I look forward to growing our partnership and delivering on the customer experience that will disrupt our industry.

    Lori Merritts

    Senior Vice President, Client Relations Support Services Group (S2G)

    We have worked with VoiceTeam for several years and have been extremely pleased with their professionalism, honesty and diligent work ethic. As a team, they come up with strong solutions for each partner they work with. VoiceTeam understands ensuring an excellent customer experience. They take time to ensure the quality and service of each employee, while providing them with a great workplace with opportunity to advance. I would recommend VoiceTeam without reservation.

    Sean Gruwell

    Leading Vendor Management Company in Florida, U.S

    VoiceTeam gets the job done! I couldn’t be happier with my decision to outsource to VoiceTeam. Their first-class staff is knowledgeable and truly care about the success of their clients. I believe their team rivals any of their competitors in the states. Do yourself a favor and give VoiceTeam a chance to show you what they can do, you won’t regret it.

    Sherrie Simmons

    COO Ultra Mobile

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      Mike Blascik

      President Utility Selections, Inc.

      As always, there is not much that I can add above and beyond our team. I can only echo their sentiments and thank you both and your team for the warm embrace last week and your continuous delivery on excellence. I look forward to growing our partnership and delivering on the customer experience that will disrupt our industry.

      Lori Merritts

      Senior Vice President, Client Relations Support Services Group (S2G)

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      Sean Gruwell

      Leading Vendor Management Company in Florida, U.S

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      COO Ultra Mobile

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      Sobre Nosotros

      2023 Voice Team , Todos los derechos reservados.

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